Ответы на самые популярные вопросы пользователей RTD
Общие вопросы
Сколько стоит разместить объявление?
Для собственников размещение одного объявления в каждой категории жилой недвижимости бесплатное. Платные опции — продвижение, премиум-размещение, тарифы для агентств — описаны на странице тарифов.
Как долго объявление находится на сайте?
Стандартный срок размещения — 30 дней. По истечении срока объявление можно бесплатно продлить из личного кабинета.
Я забыл пароль. Что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите свой email. На указанный адрес придёт ссылка для восстановления.
Размещение и редактирование
Как добавить фотографии к объявлению?
На последнем шаге создания объявления есть раздел «Фотографии». Перетащите файлы или нажмите кнопку загрузки. Рекомендуем 5–15 качественных фото в разрешении не менее 1024×768.
Можно ли отредактировать опубликованное объявление?
Да. В разделе «Мои объявления» в настройках выберите нужное и нажмите «Изменить». Изменения вступают в силу сразу после сохранения.
Почему моё объявление не публикуется?
Скорее всего, объявление находится на модерации (обычно до 24 часов) или не соответствует правилам размещения. Проверьте уведомления в личном кабинете.
Поиск и избранное
Как сохранить поиск с фильтрами?
Настройте нужные фильтры в каталоге и нажмите «Сохранить поиск». Вы будете получать уведомления о новых объявлениях, соответствующих критериям.
Можно ли скрыть свой номер телефона?
Контактные данные показываются только зарегистрированным пользователям. В настройках профиля вы можете включить переадресацию звонков через виртуальный номер.
Безопасность
Как пожаловаться на подозрительное объявление?
В карточке объявления есть кнопка «Пожаловаться». Опишите причину — наши модераторы рассмотрят жалобу в течение 24 часов.
Как защитить аккаунт?
Используйте сложный пароль (не менее 10 символов, цифры и спецсимволы), не передавайте данные третьим лицам, включите двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.